A cliente visita a loja, onde é convidada a conhecer o trabalho, calçar modelos. O especialista toma as anotações e medidas e normalmente marca uma prova antes da entrega do produto final.

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A vantagem da escolha de um produto personalizado será um par perfeito, por isso, cliente e especialista devem chegar a um consenso com relação a modelo, material, cor, fôrma, salto, tamanho e tudo mais. Quando todos os detalhes estiverem definidos, uma equipe de artesãos sapateiros, passam a trabalhar no molde e nas